Mange suksessrike organisasjoner i dag har benyttet seg av filosofien Service Profit Chain når de bygger lojaliteten blant kunder og ansatte, for å vedlikeholde konkurransefordelene og veksten. I de fleste bransjer henger de ansattes og
kundenes tilfredshet tett sammen.

ACNielsen | Customer eQ™ og Employee eQ™ samarbeider for å gi en forståelse for dynamikken, viktige lojalitetsdrivere og prestasjonsnivåer for din bedrift, og for å bruke dem til å maksimalisere potensialet.

Produkter og tjenester for kundelojalitet og beholde kunden: